Häufig gestellte Fragen

Plant ihr als Cannabis Social Club oder gewerblicher Betrieb den Bezug hochwertiger Cannabis-Stecklinge?

Hier findet ihr die wichtigsten Antworten zu Bestellung, Genetik, Qualität, Versand sowie zur richtigen Pflege nach der Lieferung. Unsere Cannabis-Stecklinge werden speziell für Geschäftskunden produziert und können bequem über unseren Onlineshop nach Österreich und Deutschland bestellt werden. Für größere Mengen, individuelle Liefertermine oder Lieferungen in weitere europäische Länder erstellen wir euch gerne ein persönliches Angebot.

B2B-Zugang & Kundenkonto

Benötige ich einen B2B-Zugang, um bei COC zu bestellen?

Ja. COC.shop ist ein B2B-Onlineshop und richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden.

Um Preise und verfügbare Mengen einzusehen sowie Cannabis-Stecklinge über unseren Onlineshop zu bestellen, benötigt ihr ein freigeschaltetes Geschäftskundenkonto. Ohne Freischaltung ist eine Bestellung über den Onlineshop nicht möglich.

Wie beantrage ich meinen B2B-Zugang?

Öffnet das B2B-Registrierungsformular, füllt die erforderlichen Angaben aus und sendet das Formular anschließend ab.

Nach Eingang prüfen wir eure Angaben. Sobald die Prüfung erfolgreich abgeschlossen ist, wird euer Geschäftskundenkonto freigeschaltet.

Welche Voraussetzungen gelten für die Freischaltung?

Für die Freischaltung eures Geschäftskundenkontos benötigen wir vollständige und korrekte Unternehmensdaten sowie in der Regel eine gültige UID-Nummer (USt-IdNr.). Die Freischaltung ist ausschließlich für Geschäftskunden vorgesehen.

Eure Angaben werden von uns geprüft, bevor der Zugang zum Shop freigeschaltet wird.

Wie läuft die Freischaltung meines Kundenkontos ab?

Nach Eingang eurer Registrierung prüfen wir die angegebenen Unternehmensdaten. Sobald alle erforderlichen Angaben vollständig vorliegen und die Prüfung erfolgreich abgeschlossen ist, wird euer Geschäftskundenkonto freigeschaltet.

Über die Freischaltung werdet ihr per E-Mail informiert. Sollten Angaben fehlen oder Rückfragen entstehen, setzen wir uns mit euch in Verbindung.

Welche Funktionen stehen mir nach der Freischaltung zur Verfügung?

Nach erfolgreicher Freischaltung könnt ihr die Preise einsehen, auf unsere Lagerliste mit den aktuell verfügbaren Mengen zugreifen und Cannabis-Stecklinge direkt über den Onlineshop bestellen.

Diese Inhalte und Funktionen stehen ausschließlich freigeschalteten Geschäftskunden zur Verfügung.

Kann ich auch ohne UID-Nummer (USt-IdNr.) bestellen?

In bestimmten Fällen ist eine Bestellung auch ohne UID-Nummer möglich. Dafür benötigen wir zur Freischaltung des Kundenkontos einen geeigneten Unternehmensnachweis und prüfen die Freischaltung individuell.

Bitte kontaktiert uns dazu per E-Mail oder Telefon.

Bestellung & Verfügbarkeit

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge? 

Die Mindestbestellmenge beträgt 6 Stecklinge je Sorte. Das entspricht einem vollständigen 6er-Blister.

Größere Mengen können je Sorte in Schritten von 6 Stück bestellt werden.

Kann ich verschiedene Sorten in einer Bestellung kombinieren? 

Ja, ihr könnt verschiedene Sorten innerhalb einer Bestellung kombinieren. Jede Sorte muss jedoch in vollständigen 6er-Blistern bestellt werden.

Ihr könnt beispielsweise 6 Stecklinge einer Sorte und 6 Stecklinge einer weiteren Sorte bestellen. Eine Mischung aus 3 Stecklingen der einen und 3 Stecklingen der anderen Sorte innerhalb eines Blisters ist hingegen nicht möglich.

Wie aktuell ist der Lagerbestand und kann ich Stecklinge reservieren? 

Unser Lagerbestand wird laufend mit unserem Verkaufssystem synchronisiert. Dadurch seht ihr die aktuell verfügbaren Stückzahlen sowohl direkt auf den jeweiligen Produktseiten als auch in unserer Lagerliste.

Wenn ihr größere Mengen plant oder Stecklinge für einen bestimmten Liefertermin sichern möchtet, kontaktiert uns gerne. Wir prüfen die Verfügbarkeit und reservieren die gewünschten Mengen nach individueller Absprache.

Kann ich größere oder regelmäßige Lieferungen im Voraus planen? 

Ja, gerne! Größere Mengen und regelmäßige Lieferungen können bei uns frühzeitig geplant und abgestimmt werden.

Durch eine frühzeitige Planung können wir unsere Produktion gezielt auf euren Bedarf abstimmen und die gewünschten Mengen zuverlässig für euch reservieren. So profitiert ihr von einer hohen Lieferfähigkeit und einer planbaren Versorgung mit euren bevorzugten Genetiken.

Für individuelle Lieferpläne oder wiederkehrende Bestellungen beraten wir euch gerne persönlich

Kann ich einen Wunschliefertermin vereinbaren?

Ja. Einen gewünschten Liefertermin könnt ihr vorab mit uns abstimmen.

Bei größeren Bestellungen oder festen Terminanforderungen empfehlen wir eine möglichst frühzeitige Kontaktaufnahme. Nach Prüfung der Verfügbarkeit teilen wir euch mit, ob der gewünschte Liefertermin realisierbar ist.

Versand & Reklamation

Wie werden die Cannabis-Stecklinge versendet? 

Unsere Cannabis-Stecklinge werden in speziell entwickelten 6er-Blisterverpackungen fixiert, die den Pflanzen während des Transports sicheren Halt bieten.

Abhängig von Jahreszeit und Witterung versenden wir die Blister in stabilen Kartonagen oder isolierenden Styroporboxen. So sind die Stecklinge während des Transports bestmöglich vor äußeren Einflüssen geschützt.

Ein Karton bietet Platz für bis zu 72 Stecklinge (12 Blister), eine Styroporbox für bis zu 78 Stecklinge (13 Blister).

Was passiert beim Versand bei extremen Temperaturen?

Bei sehr hohen oder niedrigen Außentemperaturen passen wir Verpackung und Versandplanung an die jeweiligen Witterungsbedingungen an. Je nach Temperatur versenden wir die Stecklinge in stabilen Kartonagen oder isolierenden Styroporboxen.

Sollte ein sicherer Versand aufgrund außergewöhnlicher Wetterbedingungen nicht möglich sein, stimmen wir das weitere Vorgehen und gegebenenfalls einen alternativen Versandtermin mit euch ab.

Wie lange dauert der Versand und wie erfolgt die Zustellung?

Wir versenden unsere Cannabis-Stecklinge ausschließlich mit ausgewählten Overnight-Expressdienstleistern, um eine möglichst kurze Transportzeit und eine hohe Pflanzenqualität sicherzustellen. 

Die Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag bis 12:00 Uhr.

Wie lange können Cannabis-Stecklinge in der Versandverpackung bleiben?

Unsere Versandverpackung ist für den Transport der Stecklinge ausgelegt, nicht für eine längere Aufbewahrung. Packt die Pflanzen daher unmittelbar nach der Zustellung aus und kontrolliert ihren Zustand.

Kommt es während des Transports zu einer Verzögerung, können die Stecklinge – abhängig von Witterung, Temperatur und Feuchtigkeitsversorgung – in der Regel auch längere Transportzeiten überstehen. Eine feste maximale Dauer lässt sich jedoch nicht allgemein angeben.

In welche Länder versendet COC Cannabis-Stecklinge?

Über unseren Onlineshop ist der Versand derzeit nach Österreich und Deutschland möglich. 

Für Lieferungen in andere Länder kontaktiert uns bitte vor der Bestellung.

Wir prüfen, ob der Versand von Cannabis-Stecklingen in das jeweilige Land rechtlich zulässig und logistisch umsetzbar ist. Anschließend erstellen wir euch gerne ein individuelles Angebot.

Was muss ich tun, wenn die Lieferung beschädigt ankommt? 

Sollte eure Lieferung beschädigt ankommen oder sollten die Stecklinge nicht der gewohnten Qualität entsprechen, kontaktiert uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung.

Bitte sendet uns dazu:  

  • Fotos der betroffenen Stecklinge
  • Fotos der Verpackung, insbesondere bei sichtbaren Transportschäden
  • eine kurze Beschreibung des Problems
  • die Anzahl der betroffenen Stecklinge

Wir prüfen jede Reklamation sorgfältig und setzen uns schnellstmöglich mit euch in Verbindung, um gemeinsam eine faire und unkomplizierte Lösung zu finden.

Wie lange kann ich eine Reklamation melden? 

Da es sich bei unseren Cannabis-Stecklingen um lebende Ware handelt, bitten wir euch, Reklamationen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung zu melden.  

Nach Ablauf dieser Frist lässt sich häufig nicht mehr eindeutig nachvollziehen, ob eine Beanstandung auf den Transport oder auf die Lagerung und Pflege nach der Anlieferung zurückzuführen ist. Wir empfehlen euch daher, die Lieferung direkt nach Erhalt zu kontrollieren und uns eventuelle Mängel zeitnah mitzuteilen.

Wie wird eine berechtigte Reklamation gelöst?

Bei einer berechtigten Reklamation finden wir gemeinsam eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Je nach Situation bieten wir eine kostenfreie Nachlieferung der betroffenen Ware oder stellen euch eine entsprechende Gutschrift aus.

Unser Ziel ist es, jede Reklamation fair, transparent und zu eurer Zufriedenheit zu bearbeiten.

Nach Erhalt

Meine Stecklinge lassen nach der Lieferung die Blätter hängen. Ist das normal? 

Ja, das kann nach dem Transport vorkommen und ist in den meisten Fällen kein Grund zur Sorge. Während des Versands stehen die Stecklinge unter Transportstress und benötigen manchmal etwas Zeit, um sich an ihre neue Umgebung zu gewöhnen.  

Wir empfehlen euch:  

  • die Stecklinge direkt nach Erhalt auszupacken,
  • sie an einen hellen Standort ohne direkte Sonneneinstrahlung zu stellen,
  • für eine erhöhte Luftfeuchtigkeit zu sorgen,
  • die Feuchtigkeit des Substrats zu kontrollieren und nur bei Bedarf leicht zu gießen, 
  • den Pflanzen 12 bis 24 Stunden Zeit zur Eingewöhnung zu geben.

Meist richten sich die Stecklinge innerhalb kurzer Zeit wieder vollständig auf und wachsen anschließend normal weiter.

Was sollte ich direkt nach Erhalt der Stecklinge beachten?

Packt die Stecklinge direkt nach Erhalt aus und stellt sie an einen hellen Standort ohne direkte Sonneneinstrahlung oder starke Hitze.

Für eine optimale Eingewöhnung empfehlen wir eine erhöhte Luftfeuchtigkeit von etwa 70 bis 80 % sowie eine Umgebungstemperatur von etwa 22 bis 26 °C. Kontrolliert die Feuchtigkeit des Substrats und gießt nur bei Bedarf nach, um Staunässe zu vermeiden.

Wann sollte ich die Stecklinge umtopfen?

Unsere Cannabis-Stecklinge verlassen die Produktion bereits gut durchwurzelt und können nach Erhalt sofort eingepflanzt werden.

Achtet dabei darauf, den Wurzelballen möglichst wenig zu beschädigen und die Stecklinge anschließend unter geeigneten Bedingungen weiterzukultivieren. So können sie ohne längere Wachstumsunterbrechung weiterwachsen und sich optimal entwickeln.

Welche Beleuchtung, Bewässerung und Düngung empfehlt ihr in den ersten Tagen? 

Stellt die Stecklinge nach Erhalt zunächst an einen hellen Standort, jedoch nicht direkt in die Sonne oder unmittelbar unter eine sehr hohe Lichtintensität. Gewöhnt sie schrittweise an die vorgesehenen Kulturbedingungen. 

Kontrolliert vor dem Gießen immer die Feuchtigkeit des Anzuchtplugs. Das Substrat sollte gleichmäßig feucht, aber nicht dauerhaft nass sein. Staunässe und stehendes Wasser sind zu vermeiden.

Mit der Düngung solltet ihr erst beginnen, wenn sich die Stecklinge vom Transport erholt haben und wieder aktives Wachstum zeigen. Startet mit einer milden Nährstoffversorgung und passt diese anschließend an das verwendete Substrat, das Bewässerungssystem und das Düngeschema an.

Stecklinge, Genetik & Anzucht

Sind eure Cannabis-Stecklinge photoperiodisch oder autoflowering?

Unsere derzeit angebotenen Cannabis-Stecklinge sind photoperiodisch. Das bedeutet, dass der Übergang in die Blüte von der täglichen Licht- und Dunkelphase abhängt. Im Indoor-Anbau wird die Blüte in der Regel durch eine entsprechende Anpassung des Lichtzyklus eingeleitet.

Autoflowering-Stecklinge sind derzeit nicht Teil unseres Sortiments.

Sind die Cannabis-Stecklinge weiblich und genetisch identisch?

Ja. Unsere Cannabis-Stecklinge werden vegetativ von ausgewählten weiblichen Mutterpflanzen vermehrt. Stecklinge derselben Mutterpflanze beziehungsweise Klonlinie sind genetisch identisch und übernehmen die sortentypischen Eigenschaften der jeweiligen Mutterpflanze.

Trotz gleicher Genetik können sich Wuchs und Entwicklung je nach Licht, Klima, Nährstoffversorgung und weiteren Kulturbedingungen unterscheiden.

Wie alt und in welchem Entwicklungsstadium sind die Stecklinge bei der Auslieferung?

Unsere Cannabis-Stecklinge sind bei der Auslieferung in der Regel etwa 2,5 bis 5 Wochen alt. Die genaue Kulturdauer kann je nach Sorte, Jahreszeit und den damit verbundenen Wachstumsbedingungen variieren. 

Für die Versandfreigabe ist jedoch nicht allein das Alter entscheidend, sondern vor allem der Entwicklungszustand der Pflanzen. Wir versenden nur Stecklinge, die ausreichend bewurzelt, vital und stabil sind und unsere abschließende Qualitätskontrolle durchlaufen haben. 

Welche Größe haben die Stecklinge bei der Auslieferung?

Unsere Cannabis-Stecklinge sind bei der Auslieferung in der Regel etwa 14 bis 22 cm hoch. Je nach Genetik, Wuchsform und Kulturbedingungen kann die tatsächliche Größe innerhalb dieses Bereichs variieren.

Welches Anzuchtmedium verwendet ihr für eure Stecklinge? 

Unsere Cannabis-Stecklinge werden in 77er-Anzuchtplugs aus einem Kokosfaser-Torf-Gemisch kultiviert. Die Bezeichnung „77er“ bedeutet, dass sich 77 einzelne Plugs in einem Anzuchttray befinden.

Das Substrat besteht aus 90 % Kokosfaser und 10 % Torf. Diese Zusammensetzung verbindet eine gute Feuchtigkeitsspeicherung mit einer ausreichenden Luftversorgung im Wurzelbereich und unterstützt eine gleichmäßige Bewurzelung und eine stabile Entwicklung der Stecklinge.

Welche Vorteile haben Stecklinge gegenüber Pflanzen aus Samen?

Stecklinge werden vegetativ von einer ausgewählten Mutterpflanze vermehrt und sind innerhalb derselben Klonlinie genetisch einheitlich. Dadurch lassen sich Wuchsform, Entwicklungszeit und sortentypische Eigenschaften in größeren Kulturen besser planen als bei genetisch stärker streuenden Sämlingen.

Ein weiterer Vorteil ist, dass sich die Kultivierungszeit mit Stecklingen in der Regel verkürzen lässt, da die Stecklinge bereits gut entwickelt und durchwurzelt sind.

Ob Stecklinge oder Pflanzen aus Samen besser geeignet sind, hängt vom Anbauziel, der gewünschten Sortenvielfalt und dem betrieblichen Konzept ab.

Werden regelmäßig neue Genetiken angeboten?

Unser Sortiment wird laufend überprüft und weiterentwickelt. Regelmäßig ergänzen wir unsere Auswahl um neue Genetiken.

Eine neue Genetik wird erst angeboten, wenn sie sich für unsere Produktion eignet und wir eine verlässliche Qualität sowie eine ausreichende Verfügbarkeit sicherstellen können.

Qualität

Wie stellt ihr die gleichbleibend hohe Qualität eurer Stecklinge sicher? 

Wir sichern die gleichbleibend hohe Qualität unserer Cannabis-Stecklinge durch standardisierte Produktionsabläufe und klar definierte Qualitätskriterien.

Die Stecklinge werden unter kontrollierten Kulturbedingungen bewurzelt, anschließend manuell aufbereitet und sorgfältig selektiert. Vor der Auslieferung erfolgt eine abschließende Qualitätskontrolle. Dabei achten wir insbesondere auf eine ausreichende Bewurzelung, Vitalität, Stabilität und einen sortentypischen, gesunden Gesamteindruck.

Nur Stecklinge, die unseren Qualitätsanforderungen entsprechen, werden für den Versand freigegeben.

Wo werden eure Cannabis-Stecklinge produziert?

Unsere Cannabis-Stecklinge werden in unseren eigenen Produktionsstandorten in Gratwein-Straßengel in der Steiermark, in Graz und in Wiener Neustadt kultiviert. Dort begleiten wir den gesamten Produktionsprozess.

Die Kultivierung erfolgt unter kontrollierten Bedingungen und nach klar definierten Produktionsabläufen, damit wir eine gleichbleibend hohe Qualität gewährleisten können.

Wie überwacht ihr die Pflanzengesundheit eurer Mutterpflanzen und Stecklinge? 

Die Pflanzengesundheit wird bei uns während des gesamten Produktionsprozesses fortlaufend kontrolliert. Unsere Pflanzenbestände werden regelmäßig auf Auffälligkeiten geprüft und durch gezielte Kulturmaßnahmen sowie den Einsatz von Nützlingen unterstützt.

Um dauerhaft mit jungen und vitalen Pflanzen zu arbeiten, erneuern wir unsere Mutterpflanzenbestände in der Regel alle drei bis vier Monate. Zusätzlich lassen wir ausgewähltes Pflanzenmaterial in externen Laboren prüfen.

Monatlich führen wir Substratuntersuchungen in unseren Mutterpflanzenbeständen durch und senden dafür entsprechende Proben an externe akkreditierte Labore. Zusätzlich lassen wir Blattsaftanalysen durchführen.

Setzt ihr Nützlinge ein?

Ja. In unseren Mutterpflanzenbeständen setzen wir im Rahmen des biologischen Pflanzenschutzes gezielt Nützlinge ein. Je nach Bedarf kommen unter anderem Raubmilben, Schlupfwespen und räuberische Gallmücken zum Einsatz. Sie unterstützen uns bei der Kontrolle von Thripsen, Spinnmilben, Blattläusen, Weißen Fliegen und Minierfliegen.

Die Nützlinge werden gezielt in den Mutterpflanzenbeständen eingesetzt. Dennoch kann es vereinzelt vorkommen, dass sich ein Nützling auf einem Steckling befindet. Das ist kein Qualitätsmangel, sondern eine mögliche Begleiterscheinung des biologischen Pflanzenschutzes in unserer Produktion.

Wie behandelt ihr die Pflanzen vor der Auslieferung?

Nach erfolgreicher Bewurzelung erhalten unsere Cannabis-Stecklinge im Rahmen unseres Pflanzenschutzkonzepts eine Spritzbehandlung gegen typische Schädlinge wie Blattläuse, Thripse, Weiße Fliegen und Minierfliegen.

Etwa zwei Tage vor der Verkaufsfreigabe erfolgt eine weitere gezielte Spritzbehandlung gegen Spinnmilben. Anschließend werden die Stecklinge sorgfältig auf Vitalität und sichtbare Auffälligkeiten kontrolliert. Nur Pflanzen, die unseren Qualitätsanforderungen entsprechen, werden für den Versand freigegeben.